Nossos Serviços

Estamos prontos para trazer

mudanças. Entenda de que forma:

 

IMPLEMENTAÇÃO OTRS

Nossos consultores fazem o diagnóstico do seu ambiente para elaborar o projeto conforme suas necessidades de negócio. Integramos sistemas e otimizamos implementações.

IMPLANTAÇÃO

Projetamos o seu sistema de atendimento com os fluxos customizados, equipes e permissões. Tudo pensado para atender as necessidades da sua equipe e com ambiente operacional em poucos dias.

PLANEJAMENTO

Vamos trabalhar juntos para configurar a estrutura, os fluxos de trabalho e o tipo de automação que prestará o melhor apoio aos objetivos de seu negócio.

RESULTADOS

Ajudaremos você a aproveitar o OTRS ao máximo. Nossas opções de treinamento irão mantê-lo atualizado sobre as melhores práticas e os novos recursos do OTRS.

 

O QUE FAZEMOS

Desenvolvimento Mobile

A Service Up cria aplicativos para startups e empresas, sempre usando soluções de que proporcione inovação e simplicidade, ajudando nossos clientes a desenvolver ideias e construir grandes negócios.

Consultoria ITSM

O ITIL sugere um modelo eficiente para o gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação. Com a consultoria de ITSM oferecemos as melhores práticas utilizadas para o gerenciamento de serviços de tecnologia de alta qualidade, com criação de catalogo de serviços, desenho e sugestão de processos e gestão de soluções de atendimento.

Implementação e suporte OTRS

Produto da Service Up, a OTRS in Box desenvolve e integra soluções para a ferramenta OTRS.​

Oferecemos pacotes completos e gerenciados na nuvem, atuamos em serviços de consultoria, desenvolvimento, customizações, processos e suporte técnico, entregando um ambiente desenhado sob medida para a estrutura do seu negócio.

Monitoramento com Zabbix

Somos especialistas em monitoramento com Zabbix, geramos informações para uma visão estratégica da sua operação e simplificamos o gerenciamento. Transformando indicadores em Dashboards gerenciáveis, entregamos soluções proativas e com alertas em tempo real para o seu ambiente.